Die Beraterinnen und Berater der BVG helfen den Mitgliedern gern bei ihren Fragen und Problemen zu Versicherungen. Manchmal sind die Probleme größer und existenziell, manchmal gilt es, die Mitglieder durch den Tarifdschungel zu lotsen oder bei der Korrespondenz mit dem Versicherer zu unterstützen. Mitunter löst sich ein Versicherungsfall dabei auch auf überraschende Weise.

Wir werden in der Beratung immer wieder nach unserer Einschätzung zu Vergleichsportalen gefragt. Das ist auch nicht erstaunlich, denn wenn man im Internet die Wörter „Versicherung vergleichen“ eingibt, werden Vergleichsportale ganz oben gelistet. Und der Verbraucher oder die Verbraucherin klickt dann eben rein, wenn er oder sie auf der Suche nach einer Versicherung ist.

Jeder, der schon einmal eine Risikolebensversicherung oder eine Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen hat, musste vorab Fragen zu seiner Gesundheit beantworten. Die Versicherungsgesellschaften nehmen damit vor der Annahme eines Personenversicherungsvertrages eine Risikoprüfung des potenziellen Kunden vor, um das individuelle gesundheitliche Risiko zu bewerten.