Vor einiger Zeit erreichte uns die Anfrage eines Mitglieds: „Schneewittchen ist tot – was soll ich tun?“ 

Die Digitalisierung hat unser Informationsverhalten verändert. Das Internet ist heutzutage zu den meisten Fragen die erste Informationsquelle: Bevor man zum Arzt geht, wird „Dr. Google“ konsultiert, kommt man mit dem neuen Blu-ray-Player nicht zurecht, sieht man sich ein Video-Tutorial auf YouTube an und wenn die aktuelle Stromrechnung zu hoch ist, nutzt man ein Vergleichsportal, um einen billigeren Anbieter zu finden.

Das Weihnachtsfest rückt näher. Mensch und Weihnachtsmann haben alle Hände voll zu tun. Da kann doch selbst der Weihnachtsmann nicht immer aufmerksam sein. Und wenn dann etwas passiert? Wie ist das eigentlich mit dem Versicherungsschutz im Hause Santa Claus?

Alljährlich findet man sie unter dem Weihnachtsbaum – Smartphones sind ein begehrtes Weihnachtsgeschenk. Und das teure Teil muss natürlich gut abgesichert, also „versichert“ sein – so die häufige Meinung. Daher bieten viele Elektrowarenläden auch gleich die passende Versicherung zum teuren Handy an. Doch wer mal genauer in die Bedingungen schaut und zudem auch noch nachrechnet, der stellt schnell fest: Ganz schön smarter Betrug – so eine Handyversicherung!

Der Wechsel vom Berufsleben in den Ruhestand ist ein gewaltiger Einschnitt, der mit viel Unsicherheit verbunden ist. Jetzt gilt es wichtige Entscheidungen zu treffen, bevor die Versäumnisse einen einholen.

Wir werden in der Beratung immer wieder nach unserer Einschätzung zu Vergleichsportalen gefragt. Das ist auch nicht erstaunlich, denn wenn man im Internet die Wörter „Versicherung vergleichen“ eingibt, werden Vergleichsportale ganz oben gelistet. Und der Verbraucher oder die Verbraucherin klickt dann eben rein, wenn er oder sie auf der Suche nach einer Versicherung ist.

„Schreibe nur wie Du reden würdest,

und so wirst Du einen guten Brief schreiben“

Der Versicherungsfall ist eingetreten. Das, was für mich bisher meist nur nüchtern und formal einen bestimmten Sachverhalt in einem Lebensversicherungsvertrag beschreibt, das hat für mich eine schreckliche Bedeutung gewonnen. Der Versicherungsfall ist bei meinem Mann eingetreten.

Heute ist die Jahrestagung der DAV, der „Deutschen Aktuarvereinigung e. V.“. Eigentlich handelt es sich bei den Mitgliedern der DAV um sehr pfiffige Köpfe, sind es doch (fast) alle Diplom-Mathematiker und sollten schon deshalb etwas auf dem Kasten haben. Im Großen und Ganzen hat es auch Hand und Fuß, was die Kollegen in diesem Verein machen. Aber leider nicht immer.

Es ist unfair, wie hierzulande Versicherungsverträge abgeschlossen werden. Der Versicherer macht ein Angebot und der Kunde hat nur die Wahl, ob er dieses Angebot wahrnimmt oder nicht. Sie meinen, das klingt auf den ersten Blick eigentlich ganz vernünftig und fair? Ist es aber nicht!