Die Generali Lebensversicherung AG hat derzeit so einige Probleme. Und die sind so groß, dass sie die Verträge ihrer Kundinnen und Kunden verkaufen. Die werden von einer sogenannten Abwicklungsplattform aufgekauft. Es geht um etwa 4 Millionen Verträge.

INVESTOR EMPOWERMENT IN THE DIGITAL AGE – INTERNATIONAL BETTER FINANCE CONFERENCE, 2018, BRUSSELS

With fewer individual investors investing directly in equities and bonds and households being sold packaged products instead, the products EU citizens invest in are becoming increasingly complex. As a result people struggle to understand and to trust the financial products they are invested in.

Für Verluste zahlen Kund*innen voll, Gewinne gibt's zur Hälfte! 

Da gibt es ein Casino, in dem wird mit Geld um Geld gespielt. Das, was Sie an Geld einsetzen, das zahlen Sie selbst. Wenn Sie verlieren, dann ist das Geld einfach futsch.

Früher war alles besser - zumindest in der Werbewelt der 80er Jahre. Versicherungsfälle lösten sich hier in Wohlgefallen auf: sei es der Streit mit dem missgünstigen Nachbarn, der Dank süßer Kirschen doch noch sein Herz für Allianzversicherte entdeckte oder der Unfall mit dem Gemüselaster im Italien-Urlaub, der mit Hilfe des blauen Versicherungsscheins sein Ende in einem gemeinsamen Umtrunk fand.

Hans-Wilhelm Müller-Wohlfahrts Händen und insbesondere seinem Tastsinn sagt man magische Kräfte nach. Aus der ganzen Welt kommen Patienten, um sich von ihm behandeln zu lassen. Auch viele Spitzensportler, Weltmeister und Olympiasieger nehmen seine Unterstützung und seinen Rat gern an.

…oder wie Millionen Kund*innen enteignet wurden um die Rechenfehler der Versicherer auszugleichen.

… aber manches eben schon. Da freut man sich, wenn dann – besser spät als nie – das schlecht Gemachte dann doch noch verbessert werden soll. Wovon ich rede? Natürlich von einem meiner meistkritisierten Gesetze der letzten Legislaturperiode. Ich rede vom Lebensversicherungsreformgesetz – unter Fachleuten auch zärtlich LVRG genannt.

Musterbriefe erleichtern die Kommunikation mit der Versicherungsgesellschaft. Der Bund der Versicherten hat bereits einige Musterbriefe zum Download im Internet bereitgestellt, um es Verbraucher*innen einfacher zu machen, ihre Verträge zu prüfen, zu ändern oder zu kündigen. Denn was als Verbraucherschutzverein zum Tagesgeschäft gehört, ist für Versicherte mitunter mühsam und formalistischer „Kleinkrieg“.

Vor ein paar Monaten: 

Ich war dann mal weg...…und das für ein paar Monate. Ich habe mich in der Zeit nicht über Versicherungsunternehmen geärgert, nicht mit Vermittlern gestritten und nicht mit Politikern diskutiert.

Mit Temperaturen von bis zu 30 Grad hat der Mai einen Vorgeschmack auf den Sommer gegeben. Doch nach dem „Maisommer“ drohen nun in vielen Teilen Deutschlands Unwetter mit Sturm, Starkregen und Hagel. Eine Wohngebäude- und Hausratversicherung reichen allein nicht aus, um sich gegen Unwetterschäden zu schützen.